Sistem Informasi Pelayanan Umum Kecamatan (SiPUAN) adalah sistem yang menjadi portal utama bagi aplikasi-aplikasi yang dikelola Kecamatan Tenayan Raya

Perangkat RT dapat melakukan pengaduan terkait kondisi masyarakat seperti jalan rusak, banjir, maupun pengaduan lainnya pada aplikasi SIDAUS (Sistem Informasi Data Aduan Masyarakat) yang ada di aplikasi SIPUAN ini. Diharapkan hal ini dapat mempercepat respon yang diberikan oleh Perangkat Kelurahan, maupun Stakeholder terkait.

Disamping itu, mengingat pentingnya penyampaian informasi dan edukasi terkait Covid-19, kini ASN/Satgas PPKM Kelurahan dapat melakukan update data zona kelurahan melalui aplikasi SITUTIC (Sistem Informasi Tetap Update Informasi Covid).

Semua data yang telah di-update akan menjadi informasi yang dapat diakses secara luas oleh masyarakat melalui portal SiPUAN secara realtime. Diharapkan inovasi ini dapat dimanfaatkan bagi seluruh pihak yang terlibat sehingga dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi pimpinan, masyarakat, maupun stakeholder di Pemerintah Kota Pekanbaru.

Sebagai aplikasi baru, tentunya kekurangan-kekurangan akan ditemukan pada banyak tempat. Diharapkan saran dan masukan dari masyarakat Tenayan Raya guna perbaikan, pengembangan maupun penambahan fitur informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat dimasa mendatang.